99Compras desembarca em São Paulo com investimento milionário para se tornar o seu novo aliado nas compras do dia a dia.
A 99 deu um passo significativo em sua estratégia de se tornar um super app com o lançamento oficial do 99Compras na capital paulista. A nova operação conta com um investimento robusto de R$ 100 milhões, prometendo transformar a maneira como os consumidores paulistanos realizam suas compras.
O serviço, que já opera em mais de 20 cidades da região metropolitana, abrange uma vasta gama de categorias, incluindo supermercado, farmácia, pet shop, bebidas, floricultura, brinquedos e utensílios domésticos. A chegada a São Paulo representa um marco importante na expansão da plataforma.
“A 99 tem uma visão de longo prazo no Brasil, e o 99Compras é o segundo passo mais concreto dessa estratégia”, afirmou Bruno Rossini, diretor sênior de comunicação da 99, em coletiva de imprensa. A empresa foca em criar serviços e tecnologias para construir um verdadeiro super app, integrando diferentes necessidades em uma única plataforma, conforme divulgado pela própria empresa.
Parceria com Grandes Varejistas e Rede de Entregadores Robusta
Na capital paulista, o 99Compras estreia com uma força de mais de 3 mil parceiros comerciais. Entre eles, destacam-se nomes como Americanas, Carrefour, Cencosud, Cobasi, Petz, St. Marche e Ultrafarma. Essa ampla rede de parceiros é complementada por mais de 200 mil entregadores parceiros.
“Isso nos dá densidade logística suficiente para atender as necessidades dos usuários de forma ágil, segura e eficiente”, destacou Talita Poleto, diretora comercial da 99Compras. A estratégia visa garantir que os pedidos cheguem rapidamente aos consumidores, otimizando a experiência de compra.
Tecnologia Própria e Foco na Experiência do Entregador
Diferente de muitos concorrentes, o 99Compras utiliza mapas próprios para otimizar rotas e a gestão da plataforma, conforme explicado por Luis Felipe Gamper, diretor sênior de logística da 99. Essa tecnologia proprietária permite uma governança mais eficaz das operações logísticas.
O modelo operacional do 99Compras difere do 99Food. Enquanto no delivery de comida o entregador é acionado quando o pedido está pronto, as compras maiores dependem da atuação do “picker”, funcionário do varejista que separa os itens. Isso exige estimativas de tempo mais precisas e, em alguns casos, o uso de entrega agendada para garantir que o consumidor esteja presente.
Para facilitar o transporte de compras frágeis ou volumosas, a empresa distribui baús para os motociclistas parceiros. A complexidade operacional é maior do que a do delivery de comida, envolvendo a gestão de estoque e a rapidez na entrega de uma variedade maior de produtos.
Farmácia se Destaca e Desafios Regulatórios
A categoria de farmácia tem se mostrado uma das mais promissoras para o 99Compras. Em Goiânia, respondeu por 28% dos pedidos, e na Grande São Paulo, por 22%, mesmo em fase inicial. O tempo médio de entrega para farmácias é de 24 minutos, mais rápido que o de supermercados, pois geralmente envolve lojas menores e dispensa a etapa de picking.
Itens como nutrição infantil, higiene pessoal, testes de gravidez, fraldas, analgésicos e preservativos estão entre os mais vendidos. No entanto, a categoria apresenta desafios específicos, como a regulamentação na dispensa de medicamentos e a logística de retorno em caso de ausência do consumidor, conforme apontado por Talita Poleto.
Estratégia de Preço e Acessibilidade para Classes B, C e D
Para competir em um mercado acirrado, a 99 aposta em cupons de desconto e promoções, além de um forte relacionamento com varejistas e restaurantes parceiros. Bruno Rossini ressalta que a proposta de valor do 99Compras é pautada em acessibilidade, visando atender o público das classes B, C e D, que compõem uma parcela significativa dos 60 milhões de usuários da 99 no Brasil.
O uso de dados e tecnologia para otimizar a roteirização e a alocação de entregadores é fundamental para reduzir custos. Luis Felipe Gamper adiciona que a capilaridade da rede de entregadores e o aumento do volume de pedidos ajudam a diminuir o custo por quilômetro rodado, impactando positivamente o valor do frete para o consumidor final.
A expansão futura do 99Compras seguirá a mesma estratégia de teste e ajuste utilizada no 99Food, com as próximas cidades ainda a serem definidas. A empresa busca refinar o modelo, que envolve maior complexidade operacional, integrando varejistas e gerenciando estoque e categorias reguladas.
