Brasileiros buscam modernidade no aluguel e estão dispostos a pagar por serviços digitais, aponta estudo.
Uma pesquisa recente aponta que a maioria dos brasileiros que alugam ou pretendem alugar um imóvel está aberta a pagar um valor adicional para ter acesso a serviços digitais integrados ao contrato de locação.
Essa disposição em desembolsar um pouco mais reflete a crescente valorização da tecnologia e da praticidade no dia a dia, inclusive na busca e gestão de moradia.
Os dados indicam uma mudança de paradigma no mercado imobiliário, onde a conveniência digital se torna um diferencial cada vez mais buscado pelos consumidores. Conforme pesquisa Datafolha encomendada pelo QuintoAndar, 63% dos entrevistados se declaram dispostos a pagar até 2,5% a mais no valor do aluguel por um pacote de facilidades online.
Serviços Digitais Valorizados no Contrato de Aluguel
Entre as comodidades digitais que os inquilinos estariam dispostos a pagar incluem suporte via chat 24 horas para resolver problemas no imóvel, acesso online a faturas e boletos, realização de vistorias de entrada e saída de forma digital, e até mesmo a possibilidade de fazer a rescisão do contrato online. Esses serviços visam simplificar e agilizar a experiência do inquilino.
Rejeição a Serviços Digitais é Minoria
A pesquisa, realizada entre 14 e 24 de abril com 800 pessoas de diversas regiões do Brasil, das classes A, B e C, que moram ou planejam alugar um imóvel nos próximos 12 meses, também mostrou que a rejeição a qualquer pagamento por esses serviços é pequena. Apenas 16% dos participantes afirmaram que não aceitariam pagar por conveniências digitais.
Tecnologia como Padrão Esperado no Mercado Imobiliário
O estudo revelou que 92% dos entrevistados concordam que plataformas digitais, em geral, como as de transporte, streaming e alimentação, já facilitaram suas vidas e trouxeram melhorias reais. Quando o foco é o mercado imobiliário, 66% consideram uma plataforma com agendamento de visitas online, gestão de reparos e uso de inteligência artificial como superior ao modelo tradicional de imobiliárias.
Rafael Castro, CPO do QuintoAndar, destaca que o mercado imobiliário brasileiro, historicamente conhecido pela burocracia, está passando por uma transformação. “O consumidor não aceita mais retroceder. A tecnologia não é apenas uma facilitadora; ela se tornou o padrão de eficiência esperado por quem busca agilidade e transparência na jornada de moradia”, afirma.
Desafios Persistem, Mas Digitalização Avança
Apesar da clara preferência pela tecnologia, a pesquisa também indicou que 79% dos entrevistados ainda consideram o processo de alugar um imóvel desafiador, envolvendo a gestão de reparos, pagamentos e vistorias. Curiosamente, 46% ainda buscam imóveis diretamente com proprietários, sem a intermediação de imobiliárias ou plataformas digitais.
No entanto, um terço dos entrevistados utiliza plataformas digitais de moradia para encontrar imóveis. Castro vê um grande potencial para a digitalização do mercado de aluguel, visando oferecer segurança jurídica e praticidade para uma parcela da população que ainda enfrenta processos complexos.
