Grupo Boticário reduz diferença para Natura no mercado de beleza, atingindo 15,5% de participação contra 15,7% da líder.
Em um cenário de desaceleração no mercado de beleza brasileiro, o Grupo Boticário demonstra resiliência e consolida sua posição, diminuindo a distância para a líder Natura. A estratégia da companhia foca na integração de canais e no uso intensivo de dados para aprimorar a experiência do consumidor.
Com vendas ao consumidor (GMV) de R$ 38,1 bilhões em 2025, o Grupo Boticário projeta manter sua trajetória de expansão. A disputa acirrada se reflete na participação de mercado, onde o grupo alcançou 15,5%, enquanto a Natura, controladora das marcas Natura e Avon, detém 15,7%, segundo dados da Euromonitor.
A diferença de apenas 0,2 ponto percentual entre as duas gigantes é o menor índice já registrado, conforme análise do Bradesco BBI. Essa consolidação de mercado ocorre em um momento de desafios para a Natura, que viu sua receita líquida cair 5% em 2025, totalizando R$ 22,2 bilhões. Os dados foram divulgados pelo Broadcast, sistema de notícias em tempo real do Grupo Estado.
Disputa se intensifica em categorias chave
A competição entre as empresas se acirra especialmente nas categorias de cuidados com a pele e fragrâncias, que juntas representam cerca de 40% do mercado. Nesses segmentos, a Natura registrou perda de participação entre 0,8% e 1,5%, enquanto o Grupo Boticário apresentou um avanço significativo, variando entre 0,7% e 1,2%.
O sucesso do programa de fidelidade Beautybox também é um fator crucial para o desempenho do Grupo Boticário. Em 2025, a base ativa de clientes somou 26 milhões, resultado da unificação da experiência do consumidor entre as marcas O Boticário e Quem Disse, Berenice?. Os lançamentos de produtos também se mostraram estratégicos, com 27% das vendas provenientes de itens lançados há menos de um ano.
Tecnologia como pilar do crescimento
Segundo Fernando Modé, presidente do Grupo Boticário, a tecnologia é fundamental para sustentar o negócio. Ele ressalta que a evolução tecnológica é essencial para a escala das operações atuais, permitindo a integração de sistemas e a análise de dados de forma unificada. Essa infraestrutura conecta o e-commerce, lojas físicas e a venda direta, oferecendo uma visão completa do comportamento do consumidor.
Essa integração permite que o Grupo Boticário acompanhe as preferências dos clientes em diferentes canais. Uma pesquisa no aplicativo, por exemplo, pode influenciar a abordagem de uma consultora na loja física, que tem acesso em tempo real ao histórico e às preferências do consumidor, tornando a interação mais personalizada e eficaz.
Eficiência operacional e expansão estratégica
O Grupo Boticário projeta manter um crescimento semelhante ao de 2025 em 2026, com foco contínuo na eficiência operacional. A estratégia inclui a otimização da equipe de tecnologia, que passou de 3,5 mil para 2,8 mil profissionais, e o uso inteligente da base de consumidores para direcionar lançamentos.
A análise de dados, como algoritmos de geolocalização, é utilizada para definir a abertura de novas lojas. Além disso, a integração de ecossistemas fortalece a presença das marcas, com a Quem Disse, Berenice? sendo vendida em 1.300 unidades de O Boticário em 2025. A companhia planeja manter a abertura de cerca de 100 novas lojas anualmente, com a marca O Boticário inaugurando 113 unidades em 2025, totalizando aproximadamente 4 mil pontos em 16 países.
Mercado de beleza desacelera, mas e-commerce segue em alta
O mercado brasileiro de beleza movimentou R$ 187 bilhões em 2025, apresentando uma alta de 6,8%, um ritmo inferior aos 10% registrados em 2024. Essa desaceleração é atribuída à menor expansão do consumo das famílias, que caiu de 5,1% para 1,3% no mesmo período, conforme o presidente do grupo. Apesar disso, o e-commerce continua sendo o canal de maior crescimento, com avanço de 19% em 2025 e representando cerca de 12,7% do mercado total.
Fernando Modé enfatiza que, embora o setor de beleza seja resiliente, ele não está imune às condições macroeconômicas. A empresa busca constante evolução, focando em otimizar processos e expandir sua presença de forma estratégica e orientada por dados para continuar sua jornada de sucesso.