Pagamentos do INSS suspensos para 10 mil segurados após falha técnica em credenciamento de agências.
Uma falha técnica no sistema de pagamentos de benefícios da Dataprev resultou na suspensão temporária dos pagamentos do INSS para cerca de 10 mil segurados. O problema ocorreu devido ao credenciamento indevido de 69 agências, que permitiu a liberação de valores de forma incorreta.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) confirmou que a falha afetou os repasses referentes ao mês de maio. A liberação de pagamentos por meio dessas agências credenciadas erroneamente já foi interrompida, e os pagamentos oficiais foram suspensos a partir desta segunda-feira, 25.
Apesar da interrupção, o INSS assegurou que não haverá nenhum tipo de prejuízo financeiro para os aposentados e pensionistas afetados. Conforme divulgado pelo próprio INSS, os segurados que já receberam seus proventos por meio das agências que foram descredenciadas, todas pertencentes à Crefisa, não ficarão sem o dinheiro e serão realocados automaticamente para outros bancos.
Entenda a Origem da Falha no Credenciamento
A Dataprev esclareceu que as agências descredenciadas só foram ativadas após o recebimento de informações repassadas pelo INSS. Segundo a empresa, o INSS é o órgão responsável pelas suspensões decorrentes dessa falha no credenciamento. A Crefisa foi procurada para se pronunciar sobre o ocorrido, mas até o fechamento da matéria, não havia emitido posicionamento.
Contrato com a Crefisa Suspenso por Irregularidades
A situação se agrava ao considerar que o INSS já havia determinado, em 21 de agosto de 2025, a suspensão cautelar do contrato de prestação de serviços com a Crefisa. Essa instituição havia vencido 25 dos 26 lotes do leilão para o pagamento de benefícios previdenciários, conforme o Pregão Eletrônico de 2024.
A medida preventiva contra a Crefisa foi motivada por uma série de denúncias e irregularidades identificadas na execução dos serviços. Entre as práticas apontadas, estavam a venda casada, a coação de aposentados para a abertura de contas correntes, portabilidades não autorizadas e uma estrutura de atendimento inadequada nas agências.
Impacto nos Beneficiários e Garantia de Pagamento
Apesar da suspensão dos pagamentos por meio das agências falhas, o INSS reforça o compromisso com os segurados. A realocação automática para outros bancos visa garantir que nenhum beneficiário fique sem o seu pagamento. A falha técnica, embora cause transtornos temporários, não deve resultar em perdas financeiras para os 10 mil segurados impactados.
Próximos Passos e Esclarecimentos do INSS
O INSS continua monitorando a situação para garantir a normalização dos pagamentos o mais rápido possível. A orientação para os segurados afetados é aguardar a realocação automática para as novas instituições financeiras. O órgão previdenciário busca, com essa medida, restabelecer a confiança no sistema e evitar novas falhas no credenciamento de agências para o pagamento de benefícios.
