INSS: Prova de Vida é Essencial para Manter Benefícios; Saiba os Passos e Como se Proteger de Golpes
Aposentados, pensionistas e outros beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) precisam ficar atentos à prova de vida. Este procedimento é fundamental para atestar que o segurado continua vivo, prevenindo fraudes e pagamentos indevidos. Atualmente, cerca de 15 milhões de cidadãos recebem benefícios previdenciários e assistenciais e necessitam desta atualização cadastral.
Desde 2023, o INSS tem buscado automatizar a prova de vida por meio do cruzamento de informações com outras bases de dados do governo federal. No entanto, para uma parcela significativa de 15 milhões de pessoas, o instituto não conseguiu reunir dados atualizados. Por isso, o órgão está contatando esses cidadãos por meio de mensagens de WhatsApp, identificadas por um selo azul de conta verificada.
As dúvidas sobre como regularizar a situação e realizar a prova de vida são comuns. Para esclarecer esses pontos, o EXTRA reuniu as principais perguntas e respostas sobre o procedimento, com base em informações divulgadas pelo próprio INSS. É crucial que os beneficiários compreendam o processo para não ter o pagamento de seus benefícios comprometido.
Como Funciona a Prova de Vida Automática e Quando é Necessário o Contato do INSS
A prova de vida é, em sua maioria, realizada automaticamente pelo INSS através do cruzamento de informações em diversas bases de dados governamentais. Somente os segurados cujos sistemas não identificaram movimentações recentes são convocados para regularizar a situação. Essas movimentações incluem ações como o acesso ao portal Meu INSS com selo ouro, a realização de empréstimos consignados com reconhecimento biométrico, ou atualizações no CadÚnico.
Outras atividades que validam a prova de vida incluem o cadastramento ou recadastramento em órgãos de trânsito ou segurança pública, o ato de votar nas eleições, a emissão ou renovação de documentos oficiais que exigem presença física ou biometria, como carteira de identidade ou passaporte, e o recebimento do pagamento do benefício com reconhecimento biométrico. Se nenhuma dessas ações foi realizada recentemente, o segurado pode estar sendo contatado pelo INSS.
Segundo o governo, a comunicação sobre a necessidade de realizar a prova de vida será feita diretamente pelo WhatsApp, com o selo azul de conta verificada do Governo do Brasil, e também pela caixa postal do aplicativo Gov.br. O banco pagador do benefício pode, adicionalmente, enviar um aviso pelo aplicativo da conta ou extrato bancário.
Identificando a Notificação Oficial e Evitando Golpes
É fundamental saber que o governo envia apenas uma mensagem comunicando a necessidade da prova de vida. **A notificação oficial não contém links para acesso a sites e nunca solicitará dados pessoais** como CPF, endereço ou informações bancárias, nem pedirá qualquer tipo de pagamento. Qualquer mensagem que contenha esses elementos deve ser considerada uma tentativa de golpe.
Ao receber a mensagem no WhatsApp, a única pergunta feita é se o segurado deseja continuar recebendo informações sobre o programa do governo. Qualquer solicitação adicional ou diferente deve ser desconsiderada imediatamente. O INSS reforça que não realiza ligações telefônicas nem visitas domiciliares para solicitar dados pessoais ou pedir pagamentos relacionados à prova de vida.
Como Verificar sua Situação e Realizar a Prova de Vida
Para verificar se sua prova de vida está em dia, o beneficiário pode consultar o aplicativo ou o site Meu INSS. Através do serviço “Prova de Vida”, é possível visualizar a data da última regularização, caso esteja tudo certo. A consulta também pode ser feita pela Central de Teleatendimento 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Caso a prova de vida conste como pendente, o procedimento pode ser realizado diretamente no banco responsável pelo pagamento do benefício. Uma alternativa é usar o aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br. Ao acessar o aplicativo Meu INSS, será solicitado o uso do aplicativo Gov.br para concluir o processo.
Passo a Passo para a Prova de Vida Digital via Gov.br
Para realizar a prova de vida digitalmente, o primeiro passo é baixar e acessar o aplicativo Gov.br. Caso ainda não possua uma conta, será necessário criá-la. Após o login, na tela inicial, em “Serviços”, clique em “Prova de vida”. Na tela “Histórico de Prova de vida”, selecione “Prova de vida pendente”.
Em seguida, na tela “Autorização”, clique em “Autorizar” e siga as instruções para realizar o reconhecimento facial. Após a conclusão bem-sucedida do reconhecimento facial, clique em “OK”. Na tela de Autorização, o status da sua Prova de Vida será atualizado para “Autorizado”. É importante lembrar que as agências do INSS não realizam este procedimento, sendo necessário comparecer ao banco pagador ou utilizar os meios digitais.
Para mais esclarecimentos, o segurado pode acessar o Meu INSS ou ligar para a Central de Teleatendimento 135. O atendimento funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, oferecendo suporte para todas as dúvidas relacionadas à prova de vida.
